سياسة التظلم - Grievance policy سياسة التظلم - Grievance policy

سياسة التظلم - Grievance policy

سياسة التظلم - Grievance policy

سياسة التظلم - Grievance policy

إن نموذج "سياسة التظلم - Grievance policy" هذا الخاص بالشركات هو نموذج جاهز ومتكامل يمكنك تخصيصه ليتلاءم مع احتياجات شركتك كما يمكنك اعتباره نقطة انطلاق لإعداد سياسات وإجراءات الموارد البشرية الخاصة بك.

توضح سياسة التظلم أدناه كيف يمكن للموظفين التعبير عن شكاواهم بطريقة بناءة و آمنة ، يجب أن يعرف المشرفون والإدارة العليا كل ما يزعج الموظفين أو يعيق عملهم ، حتى يتمكنوا من حله في أسرع وقت ممكن.

يجب أن يكون الموظفون قادرين على اتباع إجراءات التظلم العادلة للاستماع إليهم وتجنب النزاعات ، لذلك ينبغي أن تشجع الشركة الموظفين على تقديم شكاواهم حول أي سلوك او ممارسة او تصرف من أي موظف او مدير ، وبهذه الطريقة يمكن خلق مكان عمل آمن وداعم للجميع.

تشير هذه السياسة إلى كل فرد في الشركة بغض النظر عن المنصب أو الحالة ، وينصح الموظفين بمحاولة حل المشكلات الأقل أهمية بشكل غير رسمي قبل أن يلجأوا إلى التظلم الرسمي.

تعريف التظلم ( التظلم الإداري )

يُعَرّف التظلم على أنه أي شكوى أو مشكلة أو قلق للموظف فيما يتعلق بمكان عمله أو وظيفته أو علاقات زملائه في العمل.

يمكن للموظفين التقدم بشكوى لأي من الأسباب التالية:
  • المضايقة في مكان العمل.
  • الصحة و السلامة.
  • سلوك المشرف او المدير المباشر.
  • التغيرات السلبية في ظروف العمل.

يمكن للموظفين الذين يتقدمون بشكاوى:

  • التواصل مع المشرف المباشر أو قسم الموارد البشرية.
  • تقديم نموذج شكوى موضحًا الموقف بالتفصيل.
  • رفض حضور الاجتماعات الرسمية بأنفسهم.
  • الاستئناف على أي قرار رسمي.

الموظفين الذين يواجهون الادعاءات لهم الحق في:

  1. استلام نسخة من الادعاءات ضدهم.
  2. الرد على الادعاءات.
  3. الاستئناف على أي قرار رسمي.

تلتزم إدارة الموارد البشرية بما يلي:

  • أن توفر إجراءات رسمية للتظلم
  • تسهيل عملية التقدم بتظلم
  • التحقيق في جميع المظالم على الفور
  • معاملة جميع الموظفين الذين يتقدمون بشكاوى على قدم المساواة
  • الحفاظ على السرية في أي مرحلة من مراحل العملية
  • حل جميع المظالم عندما يكون ذلك ممكنًا
  • احترام سياسة عدم الانتقام عندما يقدم الموظفون شكاوى إلى الشركة

تحميل سياسة التظلم
Download 
Grievance policy

إخلاء المسؤولية:
  1. يهدف نموذج السياسة هذا إلى توفير إرشادات عامة ويجب استخدامه كمرجع.
  2. قد لا يأخذ نموذج السياسة هذا في الاعتبار جميع القوانين المحلية أو الدولية ذات الصلة ، كما انه ليس وثيقة قانونية.
  3. لن يتحمل موقع HR insider بالعربي ولا محرروه أي مسؤولية قانونية قد تنشأ عن استخدام هذه السياسة.

 

إتـصـل بـنـا

إرسال

ابحث في الموقع