تدقيق عمليات إدارة الموارد البشرية مع نماذج لقوائم التدقيق تدقيق عمليات إدارة الموارد البشرية مع نماذج لقوائم التدقيق

تدقيق عمليات إدارة الموارد البشرية مع نماذج لقوائم التدقيق

تدقيق عمليات إدارة الموارد البشرية مع نماذج لقوائم التدقيق

تعد عملية التدقيق في إدارة الموارد البشرية من العمليات الحديثة في مجال الإدارة ويقصد بها التأكد من ان جميع عمليات إدارة الموارد البشرية تتوافق مع السياسات والإجراءات التي تعتمدها الشركة.

إن «تدقيق الموارد البشرية» نابع من المفهوم التقليدي للتدقيق كالتدقيق المالي على سبيل المثال والذي يركز علي العمليات المالية والمحاسبية، لكن تدقيق الموارد البشرية يركز على عمليات إدارة الموارد البشرية في الشركة.

عادةً ما يغطي تدقيق الموارد البشرية عمليات إدارة الموارد البشرية مثل التوظيف، التدريب والتطوير، التعويضات والمزايا، الصحة والسلامة في مكان العمل، كما يركز أيضا علي نظام معلومات الموارد البشرية ، ونظام إستقطاب الموارد البشرية ، والملفات المحفوظة وغيرها من العمليات تزيد او تقل حسب حجم وثقافة الشركة وسياساتها الداخلية.

في هذا المقال سوف نتناول احدى ابرز أدوات التدقيق و اكثرها استخداما وهي (قوائم التدقيق او قوائم التحقق).

قوائم التدقيق او قوائم التحقق: 

هي قوائم بالعناصر المطلوب تنفيذها، او الأشياء التي يلزم القيام بها ، أو النقاط التي يتعين أخذها في الاعتبار ، وتستخدم للتأكد من استيفاء كافة الشروط او استخدام كافة الأدوات او توفير كافة المتطلبات .

في هذه الأداة (قوائم التدقيق) سنتناول الوظائف ادناه من وظائف إدارة الموارد البشرية وسنتناول نماذج من الأسئلة التي تتضمنها قائمة التدقيق لكل وظيفة من هذه الوظائف:



أولاً: التوظيف - Recruitment

▢ هل هناك وصف وظيفي لكل منصب داخل الشركة؟
▢ هل جميع مواصفات الوظيفة محدثة؟
▢ هل الموظفون الحاليون على دراية بفرص العمل داخل الشركة؟
▢ هل تستخدم الشركة إعلانات الوظائف؟
▢ هل المتقدمون يملئون نماذج الطلب للوظائف المفتوحة؟
▢ هل يتم إخطار المرشحين غير الناجحين؟
▢ هل هناك خطاب عرض رسمي واحترافي (قياسي)؟
▢ هل هناك عقد شامل واحترافي (قياسي)؟
▢ هل تم مراجعة العقد والتحقق منه من قبل محامي؟
▢ هل يتم فحص مراجع المتقدمين للوظيفة؟
▢ هل يتم رصد التسرب الوظيفي/ معدل الدوران؟
▢ هل يتم حساب التكلفة لكل توظيف جديد؟ وهل تكاليف التوظيف في حدود الميزانية؟
▢ هل يتم توفير التدريب لأولئك الذين يقومون بإجراء المقابلات؟


ثانياً: توجيه الموظف الجديد - Orientation and Induction

▢ هل تتم مراجعة سياسات وإجراءات مكان العمل في جميع عمليات التوظيف الجديدة؟
▢ هل سياسات الشركة وإجراءاتها قابلة للتطبيق على بيئة العمل؟
▢ هل يتم نشر جميع السياسات والإجراءات وإنفاذها؟
▢ هل هناك دليل الموظف؟
▢ هل هناك سياسة توجيه داخلية معتمدة؟
▢ هل يتم توجيه جميع الموظفين الجدد؟
▢ هل يتم تقديم الموظفين الجدد إلى الموظفين الآخرين ، بما في ذلك الإدارة؟
▢ 
هل يتم تدريب الموظفين الجدد بشكل مناسب على عملهم؟


ثالثاً: التدريب و التطوير - Training and Development

▢ هل يتم تدريب الموظفين على العمليات والإجراءات الجديدة المطلوبة لإكمال واجباتهم الوظيفية؟
▢ هل يتم تزويد الموظفين بفرص لتطوير مهاراتهم الحالية؟
▢ هل يتم تقييم الموظفين بعد الانتهاء من البرامج التدريبية؟
▢ هل مبادرات التدريب في حدود الميزانية؟
▢ 
هل يتم تدريب المديرين والمشرفين وإعدادهم لأدوارهم القيادية والإدارية؟


رابعاً: الصحة والسلامة المهنية - Health and Safety

▢ هل يتم تدريب الموظفين مجال الصحة والسلامة؟
▢ هل يتم تزويد جميع الموظفين بأرقام الطوارئ؟
▢ هل يتم تشجيع الموظفين على الإبلاغ عن الحوادث على الفور ، واقتراح طرق للحد من المخاطر أو القضاء عليها؟
▢ هل يتم الإبلاغ عن الإصابات في مكان العمل وتوثيقها والتحقيق فيها؟
▢ هل توجد سياسة للصحة والسلامة ، وهل يتم تحديثها بشكل مستمر؟
▢ هل توجد نقاط للإسعافات الأولية مع لوائح وارشادات الإسعافات الأولية؟
▢ هل يتم تثبيت الإضاءة الساطعة والصحية في الداخل والخارج؟
▢ هل يتم نشر سياسات الصحة والسلامة في مكان بارز وموقعة من مدير الشركة؟
▢ هل يتم وضع خطط وإجراءات للإخلاء في حالات الطوارئ؟
▢ هل توجد لجنة او قسم مختص بالصحة والسلامة المهنية؟
▢ هل تجري عمليات التفتيش والتدقيق في مكان العمل بشكل دوري؟
▢ 
هل هناك سياسة للتمييز والتحرش؟


خامساً: التعويضات - Compensation

▢ هل يوجد هيكل الأجور الرسمي ومعتمد؟
▢ هل يتم مراجعة هيكل الأجور بانتظام؟
▢ هل هناك وثائق معتمدة وثابتة لإثبات ساعات او أيام العمل؟
▢ هل جميع الموظفين على اطلاع ومعرفة بخطط التعويضات المعتمدة؟
▢ هل جميع الموظفين على اطلاع ومعرفة بسياسات الاستقطاع والخصومات التي تخضع لها اجورهم؟
▢ هل يتقاضى الموظفون أجورهم في الوقت المحدد ، ويتقاضون أجورهم خالية من التناقضات؟
▢ 
هل هناك إجراءات تم تطويرها تتعلق بالإجازات مدفوعة الأجر؟


سادساً: المزايا - Benefits

▢ هل توجد خطط فوائد او مزايا (حوافز ومكافآت) معتمدة ونافذة؟
▢ هل الموظفين على دراية بتفاصيل هذه الخطط وآليات استحقاقها؟
▢ 
هل تم اعداد برنامج الفوائد او المزايا على أساس الاستحقاق؟


سابعاً: إدارة الأداء - Performance Management

▢ هل يوجد برنامج ثابت ونافذ لإدارة الأداء؟
▢ هل تتم مراجعة فعالية نظام إدارة الأداء بشكل منتظم؟
▢ هل يتم تقييم جودة وكمية العمل؟
▢ هل هناك علاقة بين الأداء والتعويض؟
▢ 
هل يتم تقييم الموظفين بشكل نزيه ومن دون تحيز؟


ثامناً: التوثيق وحفظ السجلات - Recordkeeping and Documentation

▢ هل ملفات الموظفين محدثة ويتم الاحتفاظ بها لمدة زمنية مناسبة؟
▢ هل يتم متابعة الموظفين لغاية التزويد بكل الوثائق والمستندات المطلوبة؟
▢ هل يتم الاحتفاظ بنسخ ورقية والكترونية من ملفات الموظفين؟
▢ هل تبقى معلومات الموظفين سرية؟
▢ هل يتم توثيق حضور الموظف للدورات التدريبية؟
▢ 
هل يتم توثيق جميع القرارات المتعلقة بالموظف؟


تاسعاً: انهاء خدمة الموظف - Termination of Employment

▢ هل يتم اجراء مقابلات الخروج؟
▢ هل تلتزم عمليات إنهاء الخدمات بمعايير التوظيف فيما يتعلق بفترة الإشعار ، ودفع مستحقات نهاية الخدمة ، وما إلى ذلك؟
▢ 
هل يتم المتابعة مع الموظف فيما يخص تسليم المواد التي بعهدته واكمال إجراءات براءة الذمة ؟


إتـصـل بـنـا

إرسال

ابحث في الموقع